Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, il sera chargé de superviser les activités de Consumer et Commercial Banking du groupe en Côte d’Ivoire et dans les pays de l’UEMOA. Sa mission consistera notamment à accélérer la croissance de ces activités, à renforcer la performance commerciale et à améliorer l’engagement des clients.
Ce qu’il faut comprendre
Nvalaye Kourouma devra également veiller à la mise en œuvre des priorités stratégiques d’Ecobank auprès des différents segments de clientèle. Son action s’inscrit dans la volonté du groupe de mieux articuler performance commerciale, connaissance client, exploitation des données et développement des solutions digitales.
En parallèle de ses responsabilités régionales, il assumera les fonctions de Group Head, Emerging Digital Capabilities. À ce titre, il accompagnera la direction du CCB Groupe dans l’analyse des tendances susceptibles de transformer durablement les services financiers. Il s’intéressera notamment à l’intelligence artificielle, à l’évolution des comportements des clients, aux nouveaux modèles de distribution et au développement des écosystèmes financiers.
Avant sa nomination, Nvalaye Kourouma occupait le poste de Group Head, Business Digitization & Analytics au sein du Consumer & Commercial Banking d’Ecobank. Il a notamment contribué au renforcement des capacités digitales du groupe, à l’intégration de la donnée dans les processus de décision et à la transformation de l’expérience client sur plusieurs marchés.
Au cours de sa carrière, le nouveau responsable régional a évolué dans les secteurs de la banque, de la transformation digitale, des technologies, des paiements et des biens de grande consommation. Il a également exercé des fonctions dirigeantes au sein de Barclays Africa et de Standard Chartered Bank, en Afrique, en Amérique du Nord et en Asie.
Nvalaye Kourouma est titulaire d’un MBA de la Harvard Business School et diplômé de l’École supérieure de commerce d’Abidjan (ESCA).